استخدامك للموقع أو إتمام أي طلب يعني موافقتك الكاملة على هذه الشروط والأحكام.
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت، وتحديداً قانون التجارة الكويتي وقانون حماية المستهلك رقم 39 لسنة 2014 وتعديلاته، وتختص محاكم دولة الكويت بالنظر في أي نزاع.
قد نحدّث الشروط في أي وقت، ويسري التحديث من تاريخ نشره على هذه الصفحة مع إشعار واضح للمستخدم.
2. الحساب والمستخدم
يجب أن تكون البيانات المدخلة صحيحة وكاملة، وأنت مسؤول عن سرية كلمة المرور وكل النشاطات التي تتم عبر حسابك.
يحق للإدارة إيقاف أو حذف أي حساب يُستخدم بشكل مخالف أو احتيالي، أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو القانون الكويتي.
لا يحق للمستخدم إنشاء أكثر من حساب واحد لنفس الشخص بغرض التلاعب بالعروض أو العمولات.
3. الأسعار والضرائب والدفع
جميع الأسعار بالدينار الكويتي (KWD) وهي الأسعار النهائية. لا توجد ضرائب أو رسوم إضافية مخفية على المنتجات وفق القانون الكويتي الحالي.
قد تُضاف رسوم توصيل معلنة بوضوح عند إتمام الطلب، وتختلف حسب المحافظة والمنطقة.
يتم إصدار فاتورة مستقلة لكل براند ضمن الطلب الواحد.
لا يُعتبر الطلب مؤكداً إلا بعد نجاح عملية الدفع واستلام تأكيد إلكتروني.
نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت، دون المساس بالطلبات المؤكدة قبل التعديل.
4. الشحن والتوصيل
التوصيل داخل دولة الكويت ويغطي المحافظات الست ومناطقها المعتمدة.
مدة التوصيل التقديرية من يوم إلى ثلاثة أيام عمل حسب المنطقة وتوفر المنتج، ولا تُحتسب أيام العطل الرسمية.
يجب توفر عنوان دقيق ورقم هاتف صحيح؛ تعذّر التسليم بسبب بيانات خاطئة قد يترتب عليه رسوم إعادة توصيل.
المخاطر والملكية تنتقل للعميل عند تسليم المنتج للعميل أو ممثله المصرح له.
5. الاستبدال والاسترجاع
يحق للمستهلك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام، بشرط بقاء المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم وفي غلافه الأصلي.
لا تُسترجع منتجات العطور المفتوحة أو المنتجات الشخصية المستخدمة لأسباب صحية.
يتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية خلال مدة تتراوح بين 3 و14 يوم عمل، حسب سياسة البنك أو مزود الدفع.
في حال وصول منتج تالف أو غير مطابق للوصف، يتحمل التاجر تكاليف الإرجاع والاستبدال.
6. الموظف الشريك والعمولة
انضمام الموظف الشريك يخضع لاعتماد الإدارة، وتُحتسب العمولة على الطلبات المدفوعة وغير الملغاة أو المرتجعة.
تُصرف المستحقات عبر التحويل البنكي المحلي إلى الحساب المسجّل في ملف الموظف الشريك، وفق الجدول المتفق عليه في العقد.
يلتزم الشريك بعدم التلاعب بالطلبات أو إنشاء حسابات وهمية؛ أي مخالفة تؤدي إلى إيقاف العضوية وإلغاء المستحقات.
7. الخصوصية وحماية البيانات
نجمع البيانات اللازمة لإتمام الطلب والتواصل معك فقط، ونحتفظ بها وفق معايير أمنية مناسبة ولا نبيعها لأي طرف ثالث.
قد تتم مشاركة بيانات التوصيل مع شركة الشحن لغرض تنفيذ الطلب فقط.
يحق للعميل طلب تصحيح أو حذف بياناته الشخصية، وفقاً لما يسمح به القانون الكويتي.
8. الملكية الفكرية
جميع الأسماء التجارية والشعارات والصور والمحتوى والتصاميم مملوكة للمجموعة أو مرخصة لها، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن كتابي.
أي محتوى ينشره المستخدم على المنصة يظل ملكاً له، لكن يمنح الموقع ترخيصاً غير حصري لاستخدامه لأغراض التشغيل والتسويق.
9. الحد من المسؤولية والقوة القاهرة
نبذل العناية المعقولة لتقديم المعلومات الصحيحة، لكننا غير مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية تنشأ عن استخدام الموقع.
لا تتحمل المجموعة مسؤولية التأخير أو عدم التنفيذ بسبب ظروف خارجة عن إرادتها مثل الكوارث الطبيعية أو أعطال الشبكات أو الإجراءات الحكومية.